Sono oltre 2.550 le persone che, nel primo mese di attivazione, hanno utilizzato “Percorso PS”, il nuovo sistema di informazione virtuale lanciato dall’Ulss 8 Berica. Il servizio permette agli accompagnatori di seguire in tempo reale, tramite smartphone, tablet o pc, l’iter dei pazienti nei pronto soccorso di Vicenza, Arzignano e Valdagno.
L’accesso al servizio è immediato: collegandosi alla home page del sito aziendale o inquadrando i QRCode presenti sui totem nelle sale d’attesa, è possibile entrare in un’area web riservata. Per la consultazione è sufficiente inserire il codice fiscale del paziente e il numero identificativo riportato sul braccialetto consegnato al momento dell’accettazione.
All’interno dell’area dedicata, i familiari possono monitorare ogni fase del percorso diagnostico-terapeutico: dallo stato di attesa al trattamento, fino alle visite effettuate e agli accertamenti diagnostici in corso, concludendo con la notifica delle dimissioni.
“Questi primi risultati confermano l’efficacia di un’innovazione in cui crediamo molto”, commenta la direttrice generale dell’Ulss 8, Patrizia Simionato. “Il sistema garantisce informazioni chiare e sempre aggiornate, migliorando significativamente la qualità dell’esperienza per chi attende notizie, sia in ospedale che da casa”.
Secondo i dati forniti dall’azienda sanitaria, l’introduzione di “Percorso PS” ha generato benefici tangibili anche sul clima all’interno delle strutture: la disponibilità costante di informazioni ha infatti contribuito a depotenziare lo stress nelle sale d’attesa e a ridurre la pressione del pubblico verso il personale sanitario per richieste di aggiornamenti.
