Telefono Amico Italia attiva l’ascolto H24 dal primo settembre: il numero 02 2327 2327 risponderà ogni giorno, anche durante le ore notturne.
Telefono Amico Italia ascolto H24 è la nuova modalità del servizio telefonico nazionale, operativo dal 1° settembre 2026 per ventiquattro ore al giorno e 365 giorni l’anno. L’associazione annuncia il cambiamento nella newsletter straordinaria dedicata all’estensione dell’ascolto, presentata come una tappa raggiunta dopo sessant’anni di attività.
Il numero 02 2327 2327 è disponibile su tutto il territorio nazionale per chi attraversa una crisi, vive una condizione di fragilità emotiva o è preoccupato per una persona vicina. L’obiettivo dichiarato è garantire una presenza anche nelle ore notturne, quando isolamento e difficoltà possono essere percepiti con maggiore intensità.
Restano attivi anche gli altri canali: WhatsApp al numero 324 011 7252, ogni giorno dalle 18 alle 21, e il servizio Mail@mica accessibile attraverso il modulo anonimo sul sito dell’associazione. Telefono Amico precisa che tutti i servizi di ascolto garantiscono l’anonimato.
L’apertura continuativa assume rilievo nel quadro della prevenzione del disagio psicologico e si collega ai dati già diffusi in occasione della Giornata per la prevenzione dei suicidi in Italia. Il servizio di ascolto non sostituisce comunque i numeri di emergenza, il medico o un percorso sanitario quando esiste un pericolo immediato.
Telefono Amico Italia ascolto H24, come contattare il servizio
L’associazione indica tre possibilità: chiamata telefonica sempre attiva, messaggio WhatsApp nella fascia serale e posta elettronica tramite form. La telefonata è il solo canale che, con la nuova organizzazione, copre l’intera giornata e la notte senza interruzioni.
Per sostenere la presenza continuativa, Telefono Amico fa affidamento su circa 800 volontari formati e ha avviato la raccolta fondi “Una luce nella notte”. L’estensione richiede infatti più turni, coordinamento e formazione, elementi che l’organizzazione collega direttamente alla possibilità di mantenere una risposta costante.
La novità riguarda l’accessibilità temporale del servizio, non la sua natura: chi chiama trova ascolto empatico e non giudicante, mentre diagnosi e terapie restano di competenza dei professionisti sanitari. Con Telefono Amico Italia ascolto H24, l’associazione punta soprattutto a eliminare il vuoto delle ore notturne e a rendere più semplice chiedere aiuto nel momento in cui se ne avverte il bisogno.
