Prenotare un qualsiasi servizio alla posta è un ottimo sistema per ridurre i tempi di attesa e avere un servizio più efficiente: la possibilità di prenotazione esiste da un bel po’ di tempo tramite app o tramite il sito ufficiale di Poste Italiane, ma ora anche nei 69 uffici postali della provincia di Vicenza si può prendere appuntamento al telefono, contattando il numero 06.4526.4526.
Questa modalità è pensata in particolare per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, soprattutto per le persone più anziane, che possono così ottenere più facilmente la prenotazione del loro turno all’ufficio postale. Il servizio è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza Artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti.
Il servizio è disponibile per i circa 200mila clienti della provincia di Vicenza che hanno certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo hanno associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via email e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.
