L’associazione Codici chiede più trasparenza nella promozione di “Adotta un Pannello”: il canone mensile è certo, mentre il risparmio effettivo dipende da diverse condizioni.
Il servizio di fotovoltaico virtuale di Eni Plenitude viene promosso con uno sconto del 100% sui corrispettivi luce. Secondo Codici, la comunicazione su Adotta un Pannello dovrebbe spiegare con maggiore immediatezza che lo sconto non riguarda l’intera bolletta e viene riconosciuto soltanto sull’energia consumata nello stesso momento in cui il pannello produce.
Il progetto si colloca nel settore dell’energia condivisa sviluppata anche da Plenitude. L’offerta consente di adottare virtualmente una quota della produzione di un impianto situato in Spagna, pagando un canone mensile fra 2 e 5 euro.
Adotta un Pannello, le richieste dell’associazione Codici
L’associazione osserva che il beneficio dipende dagli orari di consumo, dalla produzione fotovoltaica e dalle condizioni economiche della fornitura. Se l’energia viene prodotta ma non consumata contestualmente, il cliente non riceve crediti; in alcuni casi, sostiene Codici, lo sconto potrebbe quindi risultare inferiore al canone versato.
L’istruttoria segnala anche dubbi sui criteri utilizzati per suggerire le diverse taglie, sulle modalità di verifica degli sconti e sulla possibilità contrattuale di sostituire l’impianto di riferimento. Codici contesta inoltre una spiegazione nelle FAQ sulla rilevazione quartoraria: non si tratterebbe di quattro fasce della giornata, ma di misurazioni eseguite ogni quindici minuti.
Tra le richieste rivolte alla società figurano la modifica dei messaggi commerciali, la correzione delle informazioni tecniche, una descrizione più chiara del meccanismo economico e l’indicazione esplicita che la potenza virtuale non corrisponde a una quantità fissa di energia scontabile. Ai consumatori viene consigliato di valutare canone, abitudini di consumo e costo complessivo della fornitura prima di aderire, senza fermarsi alla sola percentuale pubblicizzata.
