Gli iPhone ricondizionati rappresentano una scelta sostenibile e nel segno della convenienza, ma quando risultano davvero di qualità? Sotto questo profilo c’è un fattore che rappresenta una tutela concreta per gli utenti ed è la garanzia. Vediamo cosa c’è da sapere per fare delle valutazioni responsabili e consapevoli, ottimizzando i vantaggi di questa soluzione obbligatoria per legge.
Cosa dice la normativa italiana
La normativa in vigore in Italia per i prodotti ricondizionati indica come tempo minimo applicabile per la garanzia quello di 1 anno. Si tratta di una vera e propria tutela legale che interviene a favore del consumatore qualora si verificassero dei problemi indipendenti dall’utilizzo che viene conseguito.
Quello indicato è, tuttavia, da considerarsi un timing al di sotto del quale i rivenditori non possono andare. Ci sono però alcune aziende che applicano una formula ancora più ampia, andando a supportare la persona più a lungo.
È quanto avviene nel caso degli iPhone ricondizionati CertiDeal, brand francese leader in Europa per gli articoli rigenerati tech, il quale propone una garanzia con validità di 30 mesi.
A ciò aggiunge politiche di reso anch’esse di più ampio respiro, in quanto chi acquista accede a un periodo di prova pari a 30 giorni, durante i quali può decidere se tenere quel preciso device oppure cambiare idea. Si tratta di un tempo piuttosto ampio dal momento che per il diritto di recesso la legge italiana prevede un minimo di 14 giorni.
Cosa copre la garanzia?
La copertura legale della garanzia interviene al manifestarsi di malfunzionamenti dell’apparecchio che riguardano le componenti software così come quelle hardware.
Un esempio? Una batteria è stata garantita all’80% ma presenta una capacità inferiore: gli utenti hanno diritto a un apparecchio che presenta la caratteristica concordata, con il processo a carico del produttore, oppure, eventualmente, un rimborso.
Cosa non copre la garanzia?
La garanzia copre soltanto i difetti di conformità e non i danni accidentali provocati dall’utente. Per fare un esempio concreto, quanto detto implica che se l’iPhone casca in acqua e non funziona più come prima, il danno non è oggetto di tutela da parte della garanzia.
Oltre la garanzia: l’importanza di fare una scelta accurata
Prevenire è meglio che curare e vale anche per i prodotti ricondizionati: la garanzia è una forma di tutela importante, però l’ideale è fare in modo che entri in gioco il meno possibile, a fronte di una scelta accurata e che parte necessariamente dalla preferenza verso un rivenditore dalla solida reputazione.
Sotto questo punto di vista, un supporto interessante nonché di ultima generazione è quello che riguarda la selezione di iPhone con foto vere del prodotto e livello batteria esatto messa in campo da CertiDeal. Si tratta di una novità di recente introduzione, applicata a circa il 20% di prodotti, per la quale è prevista un’ulteriore implementazione. Ecco in cosa consiste:
- non più immagini standard ma specifiche per il tipo esatto di iPhone oggetto di valutazione/acquisto;
- scatti dettagliati che prevedono più angolazioni, in grado di inquadrare eventuali difetti di estetica, dando luogo a zero sorprese;
- per il livello della batteria viene proposto un riquadro che presenta la percentuale esatta, di immediata comprensione; anche in questo caso, dunque, zero sorprese.
Le immagini sono importanti quanto le descrizioni, negli e-commerce specializzati in prodotti ricondizionati, in quanto offrono una comunicazione immediata. Per questo non andrebbero sottovalutate nella valutazione dell’iPhone, in quanto danno modo di concentrarsi sugli elementi che contano maggiormente durante la scelta.
