Parte ufficialmente da oggi, martedì 24 febbraio 2026, per gli oltre 490 mila residenti nel territorio dell’ULSS 8 Berica il 116117, il nuovo numero unico europeo per l’accesso ai servizi sanitari non urgenti e alla Continuità Assistenziale (quella che un tempo chiamavamo “Guardia Medica”).
Il progetto, promosso dalla Regione del Veneto, vede Vicenza fare da apripista: entro fine giugno il servizio coprirà tutto il territorio regionale, ma è proprio all’ombra del Palladio che batte il cuore operativo del sistema. Una delle due centrali regionali ha infatti sede al San Bortolo 2, con 30 operatori assunti e formati dall’azienda berica per gestire le chiamate.
Il numero 116117 sarà attivo dalle ore 20:00 di domani, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Ma attenzione: non serve per le emergenze. Il principio è chiaro:
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Per urgenze e pericolo di vita: si continua a chiamare il 118.
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Per assistenza non urgente: si compone il 116117.
Oltre a contattare la Guardia Medica, il cittadino potrà richiedere consigli sanitari o orientamento su servizi complessi come la disabilità, la salute mentale, la non autosufficienza, i consultori familiari e i servizi per l’età evolutiva.
La vera novità sta nella modalità di presa in carico. L’operatore del 116117 ascolta l’esigenza e trasferisce la pratica al servizio competente sul territorio. Non sarà più il cittadino a dover “dare la caccia” all’ufficio giusto: sarà il servizio stesso a ricontattare l’utente entro pochi giorni per fissare direttamente un appuntamento.
Nonostante l’introduzione del 116117, rimangono attivi i canali consueti per le prenotazioni ordinarie. Per visite ed esami specialistici, i riferimenti restano i numeri del CUP:
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800 403960 (Distretto Est)
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800 212525 (Distretto Ovest).
Con questa attivazione, l’ULSS 8 Berica punta a snellire l’accesso alle cure e a fornire risposte più precise, riducendo al contempo la pressione impropria sui Pronto Soccorso.
